サヨナラ信用金庫③!私が退職した理由 ~現実編~ 【栄光の窓口優秀賞2位!それから・・・】

2020-02-08

ごきげんよう!楓華です。

前の記事では、入庫、支店配属、憧れの窓口業務への道のり、そして窓口での奮闘についてお話ししましたね。

今回は、全店で上期窓口優秀賞2位に表彰から数ヶ月後私に起きた事件。

そして絶望への転落のはじまりについてお話します。

最初のお話はこちらから。

前回のお話はこちらから。

このブログに登場する、信用金庫名、支店名、個人名は全て仮名です。イニシャルではなく、楓華が必要に応じてつけたものです。御了承ください。

栄光の窓口優秀賞と絶望の始まり

2014年11月、私は本部に呼ばれました。

理事長から上期窓口優秀賞2位の表彰を受けるためでした。

役員や各店の支店長も見守る中の授賞式。鼻高々、有頂天です。

窓口優秀賞には、上期・下期・通期の3種類がありましたので、

「下期もこの調子でしっかりと努め、下期と通期でも優秀賞を目指してくださいね!」

と理事長より声をかけていただき、もちろん頑張りますとも。選ばれるぞ!と意気込んでいました。

しかし、授賞式から数週間後。

支店長から

「窓口未経験者(私の1つ上の先輩)を窓口に出したいので、窓口から出納担当に移ってくれ」

と言われたのです。

告げられた瞬間は、言ってる意味が全く理解できませんでした。

こんなにも私頑張っているのに?

今私目茶苦茶ノリに乗ってるのに??

「どうしてですか?そして、向井先輩ではなくなぜ私なんですか?」やっとの思いで質問。

「向井は、事務が苦手だから窓口しかできなんだ。楓華は、そんなことないだろ?それに楓華にはまだ出納経験がない。あと、皆が平等に窓口経験を積まないとダメだから、そこは理解してくれ」

と返され話終了…。

当時M支店はハイカウンター3つの3窓制でした。

1番窓口には、10年ほどM支店にいるパートさん(契約で窓口業務しかできない)

2番窓口には、私

3番窓口には、入庫9年の向井先輩

という配置でした。

向井先輩は、転勤してきて1年足らず。事務処理が非常に苦手で前の支店で重大なミスを連発したため、前の店でもM支店でもほとんど窓口しかしていない方。

そして、私が優秀窓口賞2位だった理由。1位が取れなかったのもこの人がいたから。

この方こそ、窓口優秀賞常連で上期1位の人だったのです。

サヨナラ窓口業務

向井先輩は、美人でトークスキルに優れており、気づいたら自分のペースに相手を巻き込むことのできる方でした。

ただ、勢いがあり元気なだけで、資格取得も全くせず金融知識にも乏しく、言葉遣いも接客態度もさほど良いものではありませんでした。

でも、不思議と営業成績は良いのです。

向井先輩は、後輩の面倒見が良いため、悩みを聞いてくれたり、ご飯に連れて行ってくださったり、と大変お世話になった大好きな先輩です。

しかし、プラベート面と仕事面の好き・嫌いは別問題。

正直、資格取得や知識をつける努力もせず、ホスピタリティのかけらもない接客しかしない向井先輩の仕事に対する態度が私は好きではなく、反面教師にしていたのです。

私は、窓口に憧れ、その窓口になるために努力をしてきたわけだし、まだ1回だけ、2位だったとはいえ好成績も残した。

向井先輩は、事務が苦手だからと他の業務経験もなく窓口ばかり…その窓口も成績は良いものの、決して褒められた態度ではない(実際「今は若くて可愛いから良いけど、あれじゃいつか大きな問題起こすよなー」と言ってる役席もいました。)

なぜ?なぜ??この人に出納をやらせず私が窓口から外れなきゃいけないの?なぜこの人は優遇されるの?

当時の私は全く理解できませんでした。

まぁ今となって考えてみると、

勢いがあるとはいえ、たった1回窓口優秀賞2位を取った私より、

窓口優秀賞常連の向井先輩を窓口に置いた方が、支店の数字的に良いだろうという判断だったのだと思います。

あと、向井先輩は支店長の超がつく“お気に入り”だったのもあるんでしょうけど。

そんなこんなで、全く納得も行かないまま、私の窓口に出るための努力も、窓口に出てからの奮闘も、配置換えを告げられた時の反論も虚しく、1年足らずで憧れの窓口から外されたのでした。

出納に配置換えになった12月1日の数分は、納得できずにブーたれていましたが、

とはいえ、新しい係。はじめての業務。沢山の現金を扱う出納係。

なんだかんだ楽しくなってきて、やりがいも感じそれから数ヶ月は平穏な時間を過ごしたのでした。

そして、

2015年4月。私は社会人4年目になりました。

A信金では 中堅 と扱われる年です 。

3番目の後輩も入庫し、

新人時代にいた先輩方の多くは転出され、それに伴い新しいメンバーも増え、

4年目にしてM支店の中でもそこそこの古株になってきましたので

「この支店の中心を担う職員となれるよう4年目は頑張ろう!」

と意気込んでいました。

しかし、またまた私に予想もしていない事態が発生!!

この続きは、次の記事で。

それでは、ごきげんよう。

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